Кейсы

Реальные проекты и измеримые эффекты

От производственных компаний до digital‑ретейла: единый подход к процессам, данным и обучению команды.

Digital-агентство: CRM для клиентского сервиса и ретейнеров

Пиксель & Партнёры

Тикеты в почте и чатах не попадали в CRM, не было единого SLA и истории по клиенту.

ДетальПро

Рекламные кабинеты показывали CPL, но не было связки с маржой и оборачиваемостью по SKU.

Форвард Логистик

Статусы заявок обновлялись в TMS, но коммерческая команда работала вслепую до ручных сверок.

Академия СкиллUp

Менеджеры фиксировали оплаты в разных таблицах; руководитель не видел воронку по продуктам.

Городская Ривьера

Перераспределение лидов между брокерами было непрозрачным, часть обращений «зависала» без ответственного.

Линия Консалт

Клиенты писали в Telegram, а CRM оставалась пустой: не было единой истории и SLA по ответам.

NorthLine Retail

Заказы с маркетплейсов и сайта дублировались в CRM, менеджеры тратили время на ручной перенос.

ПромТехно Групп

Лиды терялись между Excel, почтой и разрозненными задачами. Прогноз продаж строился вручную и регулярно расходился с фактом.